Администрация Муниципального Округа
Кикеринское СП
Волосовского муниципального района Ленинградской области

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление гражданам жилых помещений служебного (специализированного) жилищного фонда»


150.5 Кб
скачать

от 00.00.0000

Приложения


проект

АДМИНИСТРАЦИЯ

МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

КИКЕРИНСКОЕ СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ

ВОЛОСОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

от                        2013 года  №   

 

Об утверждении административного регламента по  предоставлению муниципальной услуги  «Предоставление гражданам жилых помещений  служебного (специализированного) жилищного фонда»

 

 

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 года  № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных и муниципальных услуг», постановлением  Правительства Российской федерации от 16.05.2011 № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», постановлением администрации МО Кикеринское сельское поселение от 28.03.2012 года № 17 «Об утверждении  порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг) в МО Кикеринское сельское поселение Волосовского муниципального района Ленинградской области», Устава Кикеринского сельского поселения, администрация Кикеринского сельского поселения ПОСТАНОВЛЯЕТ:

  1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление гражданам жилых помещений служебного (специализированного) жилищного фонда».
  2. Опубликовать настоящее постановление в общественно-политической газете Волосовского муниципального района «Сельская новь» и разместить на официальном сайте администрации Кикеринского сельского поселения.
  3. Постановление вступает в силу с момента официального опубликования (обнародования).
  4. Контроль за исполнением  постановления оставляю за собой.

 

 

Глава администрации                                                                Л.И.Петрова

 

   Приложение

к постановлению администрации

Кикеринского сельского поселения

______________________№______

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ  РЕГЛАМЕНТ

  по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление гражданам жилых помещений  служебного (специализированного) жилищного фонда»

 

1. Общие положения

 

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление гражданам жилых помещений служебного (специализированного) жилищного фонда» (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий получателя муниципальной услуги при предоставлении жилых помещений муниципального служебного (специализированного) жилищного фонда (маневренного) (далее – муниципальная услуга).

Жилые помещения муниципального специализированного жилищного фонда (маневренного, служебного) предоставляются по договору найма.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии  с:

-Конституцией Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12.12.1993 г.);

-Жилищным кодексом Российской Федерации (29.12.2004г. № 188-ФЗ);

-Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

-Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 26.01.2006 № 42 «Об утверждении правил отнесения жилого помещения к специализированному жилищном фонду и типовых договоров найма специализированных жилых помещений»;

 

Муниципальная услуга предоставляется Администрацией Кикеринского сельского  поселения.

Информационное обеспечение по предоставлению муниципальной услуги осуществляется непосредственно администрацией Кикеринского сельского поселения.

При предоставлении муниципальной услуги администрация Кикеринского сельского поселения взаимодействует с:

- Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ленинградской области;

- Филиалом ГУП «Леноблинвентаризация» Волосовское БТИ.

- Волосовским отделением  Ленинградского филиала Федерального государственного унитарного предприятия «Ростехинвентаризация-Федеральное БТИ» (далее – БТИ);

Получателями жилых помещений маневренного фонда являются (далее – заявители):

- граждане в связи с капитальным ремонтом или реконструкцией дома, в котором находятся жилые помещения, занимаемые ими по договорам социального найма;

- граждане, утратившие жилые помещения в результате обращения взыскания на эти жилые помещения, которые были приобретены за счет кредита банка или иной кредитной организации либо средств целевого займа, предоставленного юридическим лицом на приобретение жилого помещения, и заложены в обеспечение возврата кредита или целевого займа, если на момент обращения взыскания такие жилые помещения являются для них единственными;

- граждане, у которых единственное жилое помещение стало непригодным для проживания в результате чрезвычайных обстоятельств.

 Получателями жилых помещений служебного фонда являются (далее - заявители):

- граждане, являющиеся работниками органов местного  самоуправления муниципального образования Кикеринское сельское поселение, государственных и муниципальных предприятий и учреждений, а также члены их семей – на период трудовых отношений;

-военнослужащие Вооруженных сил Российской Федерации и приравненные к ним лица, сотрудники Министерства внутренних дел Российской Федерации, сотрудники Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, а также члены их семей – на период прохождения службы, либо нахождения на государственной должности Российской Федерации;

 - граждане, избранные на выборные должности в органы местного самоуправления Кикеринского сельского поселения, а также члены их семей  - на срок их полномочий.

Лицами, не обеспеченными служебными жилыми помещениями, признаются граждане:

не являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма либо собственниками жилых помещений или членами семьи собственника жилого помещения в Кикеринском сельском поселении;

 являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма либо собственниками жилых помещений или членами семьи собственника жилого помещения и обеспеченные общей площадью жилого помещения на одного члена семьи менее учетной нормы, установленной в Кикеринском сельском поселении;

 проживающие в помещении, не отвечающем установленным для жилых помещений санитарно-техническим требованиям.

 

Конечным результатом предоставления заявителям муниципальной услуги является:

- в случае принятия решения о предоставлении заявителям жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда – предоставление гражданам жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда;

- в случае принятия решения об отказе в предоставлении заявителям жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда – письменное уведомление администрации Кикеринского сельского поселения об отказе в предоставлении жилого помещения муниципального специализированного жилищного фонда.

 

2.Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

 

 Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.

 Предоставление заявителям жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда должно быть осуществлено в течение 30 дней со дня подачи заявления с документами от заявителей.

Время ожидания заявителей при подаче и получении документов для получения муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.

Продолжительность приема заявителей у специалиста по жилищным вопросам (далее - специалист) при подаче и получении документов для получения муниципальной услуги не должна превышать 15 минут.

Информация о порядке исполнения муниципальной услуги предоставляется: непосредственно  администрацией Кикеринского сельского поселения:

- с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;

- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования  (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации, размещения на информационных стендах в администрации Кикеринского сельского поселения.

Местонахождение администрации Кикеринского сельского поселения: Ленинградская область, Волосовский район, п. Кикерино, улица Андреевская, дом 14.

Почтовый адрес: 188400, Ленинградская область, Волосовский район, п.Кикерино, улица Андреевская, дом 14.  Телефон: 8-(81373) 57-238.

Адрес официального сайта в сети Интернет: http://admkikerino.ru/

Электронная почта: admkikerino@yandex.ru

График работы администрации:  с 8.00 до 17.00,

обеденный перерыв: с 12.00 до 13.00,

вторник, четверг-не приемный день

выходные дни: суббота, воскресенье.

В предпраздничные дни продолжительность рабочего времени сокращается на 1 час.

Телефоны для справок: 8(813-73) 57-238.

 

3. Административные процедуры

 

 Заявителями при предоставлении жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда выступают совершеннолетние члены семьи, претендующие на данную муниципальную услугу; если у заявителей имеются несовершеннолетние члены семьи, от их имени выступает один из родителей.

Для предоставления жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда заявители и члены их семей, или лица, уполномоченные ими на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации, предоставляют уполномоченному специалисту администрации Кикеринского сельского поселения заявление о предоставлении жилого помещения (далее – заявление) (приложение № 1). Заявление составляется в одном экземпляре.

 Для получения жилого помещения маневренного фонда заявители к заявлению прилагают следующие документы:

1) копии документов, удостоверяющих личность заявителя и всех членов его семьи:

- паспорта (четыре страницы: страницы, удостоверяющие личность заявителя, регистрацию по месту жительства, семейное положение, дети);

- свидетельства о заключении (расторжении) брака;

- свидетельства о рождении (для семей, имеющих несовершеннолетних детей);

- решения об усыновлении (удочерении);

2) справку о составе семьи;

3) копию решения о капитальном ремонте или реконструкции дома, договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда в соответствующем случае, указанном в настоящем Административном регламенте;

- копию решения суда об обращении взыскания на жилые помещения в соответствующем случае, указанном в настоящем Административном регламенте;

- копии документов, подтверждающих непригодность жилого помещения для проживания в результате чрезвычайных обстоятельств в случаях, когда единственные жилые помещения граждан стали непригодным для проживания в результате чрезвычайных обстоятельств.

- справки из органа, осуществляющего государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, на всех членов семьи, о наличии (отсутствии) жилого помещения в собственности:

- справку из БТИ;

- выписки (справки) из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним и из органа, уполномоченного осуществлять регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним до вступления в силу Федерального закона от 21 июня 1997 года N 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним", о наличии (отсутствии) сведений о зарегистрированных правах на жилые помещения у гражданина и членов его семьи.

Для получения жилого помещения служебного фонда заявители к заявлению прилагают следующие документы:

-заявление о предоставлении служебного жилого помещения;

-паспорт или иные документы, удостоверяющие личность заявителя и членов его семьи;

-трудовой договор, служебный контракт, документ, подтверждающий избрание на должность либо решение о назначении на должность;

-свидетельство о заключении брака (расторжении брака), другие документы, подтверждающие родственные отношения гражданина и лиц, указанных в качестве членов его семьи;

-справку с места жительства о составе семьи либо выписку из домовой книги по месту регистрации;

-выписки (справки) из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним и из органа, уполномоченного осуществлять регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним до вступления в силу Федерального закона от 21 июня 1997 года N 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним", о наличии (отсутствии) сведений о зарегистрированных правах на жилые помещения у гражданина и членов его семьи.

При представлении копий, заявителям необходимо при себе иметь оригиналы вышеперечисленных документов, если копии нотариально не заверены.

Если представленные копии документов нотариально не заверены, уполномоченный специалист администрации Кикеринского сельского поселения, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них подпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью.

Для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги (далее информация о процедуре) заинтересованные лица вправе обращаться:

- в устной форме лично или по телефону к специалисту;

- в письменном виде почтой в адрес главы администрации Кикеринского сельского поселения;

- через официальный  Интернет-сайт администрации Кикеринского сельского поселения, посредством электронной почты.

Основными требованиями к информированию заявителей являются:

- достоверность и полнота информирования о процедуре;

- четкость в изложении информации о процедуре;

- удобство и доступность получения информации о процедуре;

- оперативность предоставления информации о процедуре.

Информирование заявителей организуется индивидуально или публично. Форма информирования может быть устной или письменной, в зависимости от формы обращения заявителей.

Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации, радио, телевидения (далее СМИ).

Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещения на официальном Интернет - сайте администрации  Кикеринского сельского поселения, использования информационных стендов.

Информационные стенды оборудуются в доступном для заявителей помещении администрации Кикеринского сельского поселения. На информационных стендах содержится следующая обязательная информация:

- номера кабинетов, где осуществляется прием и информирование заявителей, контактные телефоны, график работы, фамилии, имена, отчества и должности уполномоченных должностных лиц администрации Курского сельского поселения, осуществляющих прием и консультирование заявителей; адрес официального Интернет - сайта органа местного самоуправления;

- процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде;

- перечень документов, представляемых заявителями для получения муниципальной услуги;

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению  муниципальной услуги;

- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.

На официальном Интернет - сайте администрации Кикеринского сельского поселения размещается следующая обязательная информация:

- процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы;

- перечень документов, представляемых заявителями для получения муниципальной услуги;

- перечень наиболее часто задаваемых заявителями вопросов и ответы на них;

- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

 При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону специалист, сняв трубку, должен назвать свою должность, фамилию, имя, отчество.

Звонки от заявителей по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в будничные дни в рабочее время. Во время разговора специалист должен произносить слова четко. Если на момент поступления звонка от заявителей, специалист проводит личный прием граждан, то имеет вправе предложить заявителям обратиться по телефону позже, либо, в случае срочности получения информации, предупредить заявителей о возможности прерывания разговора по телефону для личного приема граждан. В конце информирования специалист, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые необходимо предпринять (кто именно, когда и что должен сделать). Разговор не должен продолжаться более 15 минут.

Специалист не вправе осуществлять информирование заявителей, выходящее за рамки информирования, влияющее прямо или косвенно на результат предоставления муниципальной услуги.

Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистом при обращении заявителей за информацией лично или по телефону.

Специалист, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости с привлечением других специалистов. Индивидуальное устное информирование каждого заявителя специалист осуществляет не более 15 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заявителям обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо согласовать с ними другое время для устного информирования.

Специалист, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично) должен корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.

Индивидуальное письменное информирование при обращении заявителей в администрацию Кикеринского сельского поселения осуществляется путем почтовых отправлений или посредством официальных сайтов администрации Кикеринского сельского поселения, электронной почтой.

Глава администрации Кикеринского сельского поселения направляет обращение заявителей специалисту. Специалист рассматривает обращение для подготовки ответа.

Ответ на вопрос представляется в простой, четкой и понятной форме, с указанием фамилии и номера телефона непосредственного исполнителя. Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заявителей). Ответ направляется в течение 30 рабочих дней с даты представления обращения заявителями.

 

Основаниями для отказа в предоставлении заявителям муниципальной услуги являются:

- выявление в представленных заявителем документах сведений, не соответствующих действительности;

- наличие у заявителей, претендующих на предоставление специализированного жилого помещения, либо у членов его семьи жилого помещения, предоставленного по договору социального найма либо находящегося в собственности, расположенного на территории  Кикеринского сельского поселения.

Прием заявителей для оказания муниципальной услуги осуществляется согласно графику приема граждан уполномоченным специалистом администрации Кикеринского сельского поселения в специально выделенном для этих целей помещении.

В месте предоставления муниципальной услуги на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации заявителей и работников.

Место предоставления муниципальной услуги оборудуется:

- информационными стендами;

- средствами электронной техники;

- стульями и столами;

-средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Рабочее место специалиста оборудуется необходимой функциональной мебелью и телефонной связью.

Предоставление муниципальной услуги по предоставлению гражданам жилых помещений специализированного жилищного фонда  является бесплатной муниципальной услугой.

Специалист производит прием заявления с приложением документов лично от заявителя (ей), либо от имени заявителей документы могут быть представлены уполномоченным лицом при наличии надлежаще оформленных полномочий.

В ходе приема специалист производит проверку представленных документов, сличает незаверенные копии документов с оригиналами (в течение 1 дня с момента подачи документов заявителем).

Если представленные копии документов нотариально не заверены, специалист, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью (в течение 1 дня с момента подачи документов заявителем).

В случае представления заявителями документов, не соответствующих перечню, либо представления в неполном объеме, Специалист вправе отказать в приеме заявления и документов с указанием причин отказа и возможностей их устранения (в течение присутствия заявителя).

Если имеются основания для отказа в приеме документов, но заявитель настаивает на их представлении, специалист после регистрации заявления в течение 3 дней направляет заявителю письменное уведомление о причине отказа в рассмотрении представленных документов. 

Заявление с приложениями документов регистрируется в журнале регистрации поступающих документов. Заявителю выдается расписка о приеме документов с указанием входящего номера, даты поступления и перечня документов, заверенная подписью специалиста, принявшего заявление с приложением документов (в течение 1 дня с момента подачи документов заявителем).

Заявители могут направить заявление и документы согласно перечню по почте. Специалист при получении отправления осуществляет проверку документов: наличие необходимых документов и копий, правильность их заверения. Направленные по почте копии документов должны быть нотариально заверены. Если имеются основания для отказа в приеме заявления, специалист направляет заявителю уведомление об отказе в рассмотрении заявления с указанием оснований для отказа и возможностей их устранения. Заявление с приложениями документов также регистрируется в журнале регистрации поступающих документов. Заявителю в течение двух дней высылается по почте расписка о приеме документов с указанием входящего номера (приложение № 2), даты поступления и перечня документов, заверенная подписью специалиста, принявшего Заявление с приложением документов.

Специалист, являющийся ответственным исполнителем проводит экспертизу представленных заявителями документов на их соответствие предъявляемым требованиям, нормативным правовым актам Российской Федерации и Ленинградской области, а также  производится проверка сведений, содержащихся в документах (в течение 3 дней с момента регистрации).

В случае выявления противоречий, неточностей в представленных на рассмотрение документах либо непредставления полного комплекта документов, специалист должен связаться с заявителем по телефону, ясно изложить противоречия, неточности в представленных документах, назвать недостающие документы и указать на необходимость устранения данных недостатков в срок, не более 3 рабочих дней со дня уведомления. В случае если в течение 3 рабочих дней указанные замечания не устранены, специалист готовит письмо о необходимости устранения указанных замечаний в течение 15 дней со дня уведомления. При этом срок рассмотрения поступившего заявления устанавливается заново с момента устранения замечаний. В случае если замечания не устранены в указанный срок, специалист  готовит письмо - мотивированный отказ, которое подписывается главой администрации Кикеринского сельского поселения.

Специалист вправе проверять подлинность представленных заявителем документов, полноту и достоверность содержащихся в них сведений путем направления официальных запросов в органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, другие органы и организации.

Заявитель несет ответственность за достоверность представленных сведений и документов.

Органы и организации, выдавшие документы, несут ответственность за достоверность содержащихся в этих документах сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Специалист рассматривает заявление с приложением документов в течение 2 дней со дня представления документов заявителями.

По результатам проверки и рассмотрения, представленных документов, при условии их соответствия предъявляемым требованиям и полной комплектности специалистом в течение трех дней готовится проект постановления главы администрации Кикеринского сельского поселения  о предоставлении заявителям жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда.

Специалист в течение трех рабочих дней со дня подготовки проекта постановления главы администрации  Кикеринского сельского поселения уведомляет заявителя о предоставлении специализированного жилого помещения (приложение № 3).

После принятия постановления главы администрации Кикеринского сельского поселения о предоставлении гражданам жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда заявителю выдается на руки копия постановления.

Договор найма жилого помещения маневренного фонда заключается на период:

1) до завершения капитального ремонта или реконструкции дома;

2) до завершения расчетов с гражданами, утратившими жилые помещения в результате обращения взыскания на них, после продажи жилых помещений, на которые было обращено взыскание;

3) до завершения расчетов с гражданами, единственное жилое помещение которых стало непригодным для проживания в результате чрезвычайных обстоятельств, в порядке, предусмотренном Жилищным кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами, либо до предоставления им жилых помещений государственного или муниципального жилищного фонда в случаях и в порядке, которые предусмотрены Жилищным кодексом Российской Федерации.

Истечение периода, на который заключен договор найма жилого помещения маневренного фонда, является основанием прекращения данного договора.

 Договор найма служебного жилого помещения заключается на период трудовых отношений, выполнения работы в муниципальном учреждении или предприятии, органах местного самоуправления, нахождения на выборной должности. Прекращение трудовых отношений либо пребывания на выборной должности в органах местного самоуправления является основанием расторжения договора найма служебного жилого помещения.

 

4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

 

Текущий  контроль за соблюдением последовательности действий, определённых административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги осуществляется главой  администрации Кикеринского сельского поселения.

Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействия) специалиста. По результатам контроля осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Ленинградской области.

Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании планов работы), тематический характер (проверка предоставления муниципальной услуги отдельным заявителям) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителей).

 

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу

Заинтересованное лицо может обратиться с заявлением
и/или жалобой (далее - жалоба) на действия (бездействие) и решение
уполномоченного должностного лица администрации непосредственно к главе администрации.

Жалоба подлежит обязательному рассмотрению. Рассмотрение жалоб осуществляется бесплатно. Жалоба может быть подана в письменной или в устной форме.

В устной форме жалобы рассматриваются по общему правилу  в  ходе  личного приема главы администрации.

Письменная жалоба может быть подана в ходе личного приема, направлена по почте или факсимильной связи, представлена лично.

Жалобы, поданные в письменном виде главе администрации, подлежат обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления в администрацию.

Основанием для начала рассмотрения жалобы является
поступление ее на имя главы администрации. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Глава администрации вправе отказать в рассмотрении жалобы по следующим основаниям:

отсутствуют реквизиты заявителя;

отсутствует указание на предмет обжалования;

заявитель жалобы обжалует судебное решение;

в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные
выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного
лица, а также членам его семьи;

текст жалобы не поддается прочтению;

в жалобе содержится вопрос, на который заявителю жалобы многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. В этом случае глава администрации вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки по данному вопросу.

В случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, лицу, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу  поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

 О результатах рассмотрения жалобы сообщается заявителю.

Жалоба может быть подана в суд без соблюдения досудебного порядка рассмотрения, установленного настоящим разделом.

Обращения заинтересованных лиц считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы по существу всех поставленных в обращениях вопросов.

При обнаружении в ходе рассмотрения жалобы виновности должностного лица, неисполнения или ненадлежащего исполнения специалистом администрации возложенных на него обязанностей глава администрации может привлечь это лицо к дисциплинарной ответственности.

Заинтересованные лица вправе обжаловать действия (бездействия) должностных лиц, а также решения, принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке.

Заявление может быть подано в суд общей юрисдикции в соответствии с законодательством РФ в течение трех месяцев со дня, когда лицу стало известно о нарушении его прав и свобод.

 

 

ПриложениеПриложение
Дата создания: 31-10-2013
Дата последнего изменения: 31-10-2013
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *