Администрация Муниципального Округа
Кикеринское СП
Волосовского муниципального района Ленинградской области

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ по предоставлению муниципальной услуги « Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)»

от 00.00.0000

Приложения


ПРОЕКТ

АДМИНИСТРАЦИЯ

МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

КИКЕРИНСКОЕ СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ

ВОЛОСОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

от ________________  № _________

 

Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги  «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)»

 

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 года  № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных и муниципальных услуг», постановлением  Правительства Российской федерации от 16.05.2011 № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», постановлением администрации МО Кикеринское сельское поселение от 28.03.2012 года № 17 «Об утверждении  порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг) в МО Кикеринское сельское поселение Волосовского муниципального района Ленинградской области», Устава Кикеринского сельского поселения, администрация Кикеринского сельского поселения ПОСТАНОВЛЯЕТ:

  1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)» (Приложение).
  2. Опубликовать настоящее постановление в общественно-политической газете Волосовского муниципального района «Сельская новь» и разместить на официальном сайте администрации Кикеринского сельского поселения.
  3. Постановление вступает в силу с момента официального опубликования (обнародования).
  4. Контроль за исполнением  постановления оставляю за собой.

 

Глава администрации                                                                          Л.И.Петрова

                                         

Приложение

к постановлению администрации

Кикеринского сельского поселения

_______________________№_____

 


АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению муниципальной услуги

« Выдача документов (единого жилищного документа,

копии финансово-лицевого счета, выписки из

домовой книги, карточки учета собственника жилого

помещения, справок и иных документов)»

 

1. Общие положения

1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги по выдаче документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов) (далее по тексту муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества исполнения муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги.

1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

 -Конституцией Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12.12.1993 г.);

- Федеральным законом от 21 июля 1997 г. № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним»;

- Федеральным законом от 2 июня 2005 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (с изменениями);

- Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

-  Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных»;

-  Федеральным законом от 07 июля 2003 года № 112-ФЗ «О личном подсобном хозяйстве» (ред. от 21.06.2011);

 - Уставом Кикеринского сельского поселения Волосовского муниципального района Ленинградской области;

- постановлением администрации Кикеринского сельского поселения от 28.03.2012 года № 17 «Об утверждении  порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг) в МО Кикеринское сельское поселение Волосовского муниципального района Ленинградской области»;

-  настоящим Административным регламентом.

1.3. Муниципальную услугу предоставляет администрация Кикеринского сельского поселения.

1.4. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов).

1.5. Получателями муниципальной услуги являются физические, юридические лица, органы государственной власти и органы местного самоуправления (далее - Заявители).

1.6. Запрашиваемые документы администрации Кикеринского сельского поселения выдаются на основании заявления после предоставления необходимых документов согласно пункту 3.1. настоящего Административного регламента.

 1.7. Муниципальная услуга осуществляется бесплатно.

 

2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

2.1. Муниципальная услуга распространяется на документы администрации Кикеринского сельского поселения, на которые установлен ведомственный срок хранения (пять лет), до передачи их на хранение в архивный отдел администрации МО Волосовский муниципальный район Ленинградской области.

 Приемные дни архивного отдела для граждан:

понедельник-вторник с 8-00 до 17-00, перерыв на обед с 12-00 до 13-00, телефоны: (8-813-73)-24-341 – специалисты;

      (8-813-73)-23-063 – начальник отдела.

2.2. Основанием для приостановления либо отказа выдачи запрашиваемых документов является отсутствие документов, указанных в пункте 3.1.

2.3. Выдача документов осуществляется специалистом администрации Кикеринского сельского поселения (далее по тексту - специалистом администрации) по адресу: 188400, Ленинградская область, Волосовский  район, п. Кикерино, улица Андреевская, дом 14;

2.3.1. График работы администрации:

Понедельник - пятница    8.00 - 17.00, перерыв на обед с 12.00 - 13.00

не приемные дни – вторник, четверг

выходные дни: суббота, воскресенье

в предпраздничные дни продолжительность рабочего времени сокращается на 1 час.

2.3.2. Телефон/ факс: 8 (813-73) 57-238.

2.3.3. Адрес электронной почты администрации Курского сельского поселения: admkikerino@yandex.ru

         Адрес официального сайта в сети Интернет:  http://admkikerino.ru/  

2.4. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом администрации в ходе приема граждан, по телефону, через электронную почту, информационные стенды или по письменному запросу.

2.4.1. Основными требованиями к порядку информирования граждан о предоставлении муниципальной услуги являются: достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования.

2.4.2. Специалист, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов администрации.

2.4.3. Письменные обращения заявителей с просьбой разъяснить порядок выдачи документов, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются специалистом администрации с учетом времени подготовки ответа Заявителю в срок, не превышающий 10 календарных дней с момента поступления обращения.

2.4.4. С целью информирования заявителей, непосредственно посещающих администрацию, в помещении администрации устанавливаются информационные стенды с предоставлением следующей информации:

- режим работы администрации;

- почтовый адрес администрации;

- адрес официального сайта и электронной почты администрации Кикеринского сельского поселения;

- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

-образец заполнения заявления.

2.5. Место предоставления муниципальной услуги должно обеспечивать определенные удобства и комфорт для заявителей:

2.5.1. место ожидания, получения информации и подготовки заявлений (запросов) оборудовано письменным столом, стульями и информационным щитом. Бланк заявления и авторучка может быть предоставлена заявителю по устному обращению;

2.5.2. выдача подготовленных документов осуществляется на рабочем месте специалиста администрации, оказывающего муниципальную услугу. Для заявителя с торца рабочего стола устанавливается стул;

2.5.3. вход в здание, в котором размещается администрация, оборудуется информационной табличкой с наименованием и указанием времени работы и приема граждан.

3. Административные процедуры

3.1. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

Для предоставления муниципальной услуги, получатель услуги  обращается лично и делает устный запрос или представляет в приемную администрации в приемное время письменный запрос по установленной форме (приложение № 1).

В запросе, получатель услуги указывает свою фамилию, имя и отчество (последнее при его наличии) (физические лица), наименование (юридические лица), а также адрес, по которому должен быть направлен результат предоставления услуги, либо согласие на получение результата предоставления услуги непосредственно в администрации.

На запросе, поданном юридическим лицом, проставляется печать  данного юридического лица.

 При подаче запроса заявитель – физическое лицо предъявляет:

3.1.1. Для выписки из похозяйственной книги о наличии у граждан прав на земельный участок (приложение № 2) предоставляется:

- ксерокопия паспорта владельца земельного участка,

- ксерокопия свидетельства о смерти (в случае смерти владельца земельного участка);

-  дополнительно при оформлении по доверенности – ксерокопия

паспорта и нотариально заверенной доверенности доверенного лица,

 - правоустанавливающие документы на земельный участок.

3.1.2. Для выписки из похозяйственной книги о наличии прав на домовладение  (приложение № 3):

- ксерокопия паспорта владельца домовладения,

-  ксерокопия свидетельства о смерти (в случае смерти владельца домовладения);

-  дополнительно при оформлении по доверенности - ксерокопия паспорта и нотариально заверенной доверенности доверенного лица;

 - правоустанавливающие документы на домовладение.

3.1.3. Для выписки из похозяйственной книги на получение банковской ссуды предоставляется:

-  паспорт заявителя;

- справка о регистрации по месту жительства;

- правоустанавливающие документы на дом и земельный участок.

3.1.4. Для обзорной справки для нотариуса (приложение № 3):

- ксерокопия свидетельства о смерти владельца земельного участка (дополнительно при оформлении по доверенности - ксерокопия паспорта и нотариально заверенной доверенности доверенного лица);

- справка о регистрации по месту жительства;

- правоустанавливающие документы на дом и земельный участок.

3.1.5. Для справки о наличии личного подсобного хозяйства для получения социальных пособий (приложение № 4):

- паспорт заявителя.

3.1.6. Для справки о наличии личного подсобного хозяйства (для

осуществления продажи сельскохозяйственной продукции):

- паспорт заявителя.

3.2. Справки, указанные в пунктах 3.1.5., 3.1.6., подготавливаются специалистом  администрации в ходе приема граждан в порядке очереди.

3.3. Срок подготовки и выдачи справок и выписок, указанных в пунктах 3.1.1., 3.1.2., 3.1.3.3.1.4. не должен превышать 10 календарных дней.

3.3.1. Подготовленные справки и выписки передаются способом, указанным лично в ходе приема граждан или почтой в адрес заявителя.

 

3.4. Перечень оснований для приостановления муниципальной услуги с указанием допустимых сроков приостановления:

Основанием для приостановления предоставления услуги является несоответствие поданных документов требованиям настоящего регламента в части полноты требуемого пакета документов и (или) их оформления.

Выяснение вопроса о наличии (отсутствии) оснований для приостановления предоставления услуги производится специалистом администрации в течение 3 рабочих дней с момента получения им запроса о предоставлении муниципальной услуги.

О приостановлении предоставления услуги получатель услуги незамедлительно уведомляется по телефону или по электронной почте (при указании им в запросе необходимой для этого информации). Также ему в течение 3 рабочих дней направляется мотивированное уведомление о приостановлении предоставления услуги, с указанием выявленных нарушений и срока, до которого он должен устранить данные нарушения.

В случае устранения получателем услуги выявленных нарушений ранее истечения срока, на который приостановлено предоставление услуги, то предоставление услуги возобновляется с момента предоставления им в администрацию соответствующих документов.

В случае, если получателем услуги не будут устранены выявленные нарушения в течение срока приостановления ее оказания, поданные им документы возвращаются без рассмотрения. Возврат документов без рассмотрения не препятствует повторному обращению по вопросу предоставления услуги.

3.5. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

   1) отсутствие у Заявителя необходимых документов;

2) в  Интернет-обращении   и письмом, отсутствие в запросах фамилии, имени, отчества, почтового адреса заявителя и запросы, содержащие нецензурные, оскорбительные выражения.

3.6. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

1) непредставление документа, удостоверяющего личность;

2) непредставление оригиналов документов;

3) отсутствие у лица, представившего запрос о предоставлении муниципальной услуги от имени другого лица, полномочий на представление интересов данного лица;

4) отсутствие у лица, представившего запрос о предоставлении муниципальной услуги, права на получение данной информации.

5) документы, не соответствующие требованиям настоящего регламента, не могут быть основанием для предоставления услуги, за исключением случаев, когда соответствующие нарушения могут быть устранены путем предоставления дополнительных документов, уточняющих их содержание (дубликатов, справок и т.д.).

6) наличие соответствующих судебных актов и решений правоохранительных органов;

7) отсутствие в администрации информации, запрашиваемой получателем услуги.

3.7. Размер платы, взимаемой с заявителя: Предоставление муниципальной услуги является бесплатным для заявителя.

3.8. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги: максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса на предоставление услуги не должно превышать 45 минут.

Продолжительность приема заявителя при подаче запроса о предоставлении услуги не должна превышать 15 минут.

Максимальное время ожидания в очереди при подаче дополнительных документов, связанных с ранее оформленным запросом на получение информации, не должно превышать 15 минут.

Время ожидания в очереди на прием к специалисту  для получения консультации не должно превышать 15 минут.

3.9. Срок регистрации запроса заявителя  о предоставлении муниципальной услуги:

При поступлении запроса в ходе личного приема заявителя регистрация запроса осуществляется в день приема. При поступлении  запроса  полученного почтой  или в электронном виде регистрация осуществляется в день приема (поступления документа):

по адресу:188400, Ленинградская область, Волосовский  район, п. Кикерино, улица Андреевская, дом 14;

по телефону/факсу: (881373) 57 - 238;

по электронной почте: admkikerino@yandex.ru

Срок подготовки  результата предоставления услуги составляет 10  календарных дней со дня поступления запроса о предоставлении услуги (не считая времени приостановления предоставления услуги).

Выдача (направление по почте) документов, являющихся результатом предоставления услуги, осуществляется в течение 3 рабочих дней со дня окончания подготовки результата предоставления услуги.

 

4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставляемой муниципальной услугой включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок.
        4.1.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги осуществляется главой администрации Кикеринского  сельского поселения. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения настоящего регламента, иных нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается главой администрации.

4.1.3. Ответственность специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги, определяется в его должностной инструкции.

4.1.4. По результатам контроля, в случае выявления нарушений прав заявителей, требований настоящего регламента, иных нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги, глава администрации принимает меры по наложению дисциплинарного взыскания.

4.1.5. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги, указанные в настоящем разделе, применяются ко всем административным процедурам.

4.1.6. При проведении плановых и внеплановых проверок рассматриваться  вопросы связанные с предоставлением муниципальной услуги          (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги. Проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя.

Плановые проверки включают в себя контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги, проведение проверок, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решение и подготовку ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц. Проверка проводится на основании распоряжения главы администрации.

 

5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принимаемых) в ходе исполнения муниципальной услуги

5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий или бездействия специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в вышестоящие органы в досудебном и судебном порядке.

5.2. Досудебное (внесудебное) обжалование:

5.2.1.Заявитель имеет право обратиться с жалобой к главе администрации  Кикеринского сельского поселения на приеме граждан или направить письменное обращение.

5.2.2. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.2.3. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, а также свою фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

5.2.4. По результатам рассмотрения обращения (жалобы) должностное лицо принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении обращения (жалобы).

В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, соответствующее уполномоченное должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу.

5.2.5. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения (жалобы), направляется заявителю по адресу, указанному в обращении, простым письмом.

5.3. Судебное обжалование:

5.3.1. Заявитель вправе обжаловать решение, принятое в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) должностного лица в судебном порядке .

5.3.2.Порядок подачи, рассмотрения  и разрешения жалоб, направляемых в суды и Арбитражные суды, определяются законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве в арбитражных судах.

 

Приложение

Дата создания материала: 31-10-2013. История изменений

Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *