Администрация Муниципального Округа

Кикеринское СП

Волосовского муниципального района Ленинградской области

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления муниципальной услуги «Предоставление пользователям автомобильных дорог местного значения информации о состоянии автомобильных дорог»


83.5 Кб
скачать

14 от 27.01.2014

Приложения

 

 

АДМИНИСТРАЦИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
КИКЕРИНСКОЕ СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ
ВОЛОСОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

От 27.01.2014 года № 14
Об утверждении административного регламента
по предоставлению муниципальной услуги
«Предоставление пользователям автомобильных дорог
Местного значения информации о состоянии
автомобильных дорог»

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Российской федерации от 16.05.2011 № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», постановлением администрации МО Кикеринское сельское поселение от 28.03.2012 года № 17 «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг) в МО Кикеринское сельское поселение Волосовского муниципального района Ленинградской области», Устава Кикеринского сельского поселения, администрация Кикеринского сельского поселения ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1.Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление пользователям автомобильных дорог местного значения информации о состоянии автомобильных дорог» (Приложение)
2. Опубликовать настоящее постановление в общественно-политической газете Волосовского муниципального района «Сельская новь» и разместить на официальном сайте администрации Кикеринского сельского поселения.
3.Постановление вступает в силу со дня его опубликования (обнародования).
4.Контроль исполнения настоящего постановления оставляю за собой.


Глава администрации Л.И. Петрова



Приложение
к постановлению администрации
Кикеринского сельского поселения
Волосовского муниципального района
Ленинградской области
От 27.01.2014 года №14

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги «Предоставление пользователям автомобильных дорог местного значения информации о состоянии автомобильных дорог»

I. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению пользователям автомобильных дорог местного значения информации о состоянии автомобильных дорог (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества доступности результатов и обеспечения прозрачности административной процедуры предоставления муниципальной услуги (далее – муниципальная услуга), определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) администрации муниципального образования Воловский район при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляет администрация муниципального образования Кикеринское сельское поселение Волосовского муниципального района Ленинградской области (далее – администрация).
В процессе исполнения муниципальной функции администрация взаимодействует с:
- администрациями муниципального образования сельских поселений Волосовского района;
- юридическими и физическими лицами в соответствии с полномочиями, возложенными на них федеральным и региональным законодательством.
Информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги можно также получить на официальном сайте администрации муниципального образования Кикеринское сельское поселение Волосовского муниципального района Ленинградской области.
Получателями муниципальной услуги являются физические или юридические лица, пользующиеся данной муниципальной услугой (далее - заявитель).
От имени заявителя могут выступать их представители, действующие в силу закона или на основании договора, доверенности (далее - представитель заявителя).

1.3. Информация о месте нахождения, графике работы, приемных днях, справочных телефонах администрации, предоставляющей муниципальную услугу и официальном сайте администрации:
Адрес Администрации: 188400, Ленинградская область, Волосовский район, пос. Кикерино, ул. Андреевская, д. 14,
График работы администрации:
с 8 до 17 часов перерыв на обед с 12 до 13 часов;
вторник, четверг - не приемный день
суббота и воскресенье – выходные дни;
в предпраздничные дни продолжительность рабочего времени сокращается на 1 час.
Контактный телефон/ факс: +7(813-73) 57-238
адрес электронной почты: admkikerino@yandex.ru
адрес сайта в сети Интернет: http://admkikerino.ru/.

Стандарт предоставления муниципальной услуги.

2.1. Наименование муниципальной услуги - Предоставление пользователям автомобильных дорог местного значения информации о состоянии автомобильных дорог.
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу -
Администрация муниципального образования Кикеринское сельское поселение Волосовского муниципального района Ленинградской области.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является обеспечение информационной базы о состоянии дорог на территории Кикеринского сельского поселения.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения заявления не должен превышать 30 (тридцати) дней с момента регистрации такого обращения.
В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведения проверки), а так же в случае направления запроса другим органам исполнительной власти, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов, глава администрации муниципального образования Кикеринское сельское поселение вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 (тридцать) дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.
2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации;
- Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях,
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 27.07.2010г. № 210–ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- Федеральным законом от 06.10.2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 8 ноября 2007 года № 257-ФЗ «Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»;
- Уставом Кикеринского сельского поселения.
2.6. Для получения муниципальной услуги заявитель обращается с письменным заявлением по установленной форме (приложение № 1) к настоящему Административному регламенту.
2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Основаниями для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги являются:
- направление заявителем письменного обращения (жалобы), заполненного не по установленной форме или не в полном требуемом объеме;
- установление фактов несоответствия представленных документов требованиям к их содержанию.
2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а так же членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости подобного.
- если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращения не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и адрес поддаются прочтению.
- если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с раннее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращения переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
- если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
- если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение
2.10. Размер взимаемой государственной пошлины, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины.
2.11. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется без взимания платы.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 30 минут.
2.13. Срок регистрации заявления Заявителя на получение муниципальной услуги - 20 минут.
Срок регистрации заявления Заявителя, поданного в электронной форме, на получение муниципальной услуги – 1 день.
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
Организация приема заявителей осуществляется в кабинете специалиста администрации в течение времени, указанного в п. 1.3 настоящего административного регламента.
Для удобства написания заявления Заявителем в кабинете размещены стол и стул. На столе находится писчая бумага и канцелярские принадлежности.
Для удобства ожидания заявителями своей очереди около кабинета размещены стулья.
2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги включают в себя:
- наличие информации по предоставлению муниципальной услуги на информационных стендах, на официальном сайте в сети Интернет;
- отсутствие объективных жалоб на работу специалистов администрации, связанных с предоставлением муниципальной услуги;
- отсутствие нарушений по соблюдению сроков исполнения муниципальной услуги.

 

II. Административные процедуры

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием документов и регистрация заявления на исполнение муниципальной услуги;
- рассмотрение документов, принятие решения по заданному вопросу;
- направление заявителю ответа по заданному вопросу;
- разработка нормативно-правовых актов по вопросам предоставления пользователям автомобильных дорог местного значения информации о состоянии автомобильных дорог;
- участие в осуществлении совместно с территориальными органами исполнительной власти контроля за состоянием дорог;
- участие в разработке мобилизационных планов нормированного снабжения и защиты населения в чрезвычайных ситуациях;
- осуществление в установленном порядке сбора и обработки информации по вопросу предоставления пользователям автомобильных дорог местного значения информации о состоянии автомобильных дорог;
- последовательность административных действий (процедур) по исполнению муниципальной функции отражена в блок – схеме, представленной в Приложении № 4 к настоящему Административному регламенту;
- максимально допустимые сроки исполнения муниципальной услуги, результатом которой является подготовка и выдача информации, ответа или документации не должны превышать 30 дней со дня регистрации обращения заявителя.
3.1. Прием документов и регистрация заявления на предоставление муниципальной услуги.
Основанием для начала исполнения процедуры приема документов и регистрации заявления на предоставление муниципальной услуги является личное обращение заявителя, либо представителя заявителя в администрацию Кикеринского сельского поселения.
Специалист администрации проверяет:
- документы, удостоверяющие личность заявителя;
- полномочия заявителя, либо представителя заявителя;
- наличие всех необходимых документов.
При установлении оснований, указанных в пункте 2.7 настоящего административного регламента, заявление с прилагаемыми к нему документами не регистрируется и возвращается заявителю.
При установлении фактов отсутствия необходимых документов специалист, уполномоченный на прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
При согласии заявителя устранить препятствия специалист возвращает представленные документы заявителю.
При наличии всех необходимых документов, специалист администрации удостоверяет своей подписью на заявлении комплектность пакета прилагаемых документов с указанием даты принятия документов и максимальным сроком предоставления муниципальной услуги.
Специалист отдела регистрирует заявление в соответствии с правилами делопроизводства, выдает заявителю один экземпляр заявления с указанием даты, порядкового номера записи.
Время выполнения административной процедуры составляет не более двух дней.
3.2. Рассмотрение заявления и документов, принятие решения и подготовка результата исполнения муниципальной услуги.
Глава администрации самостоятельно рассматривает документы или назначает ответственного специалиста администрации для рассмотрения документов.
При выявлении обстоятельств, указанных в п. 2.8 настоящего административного регламента, специалист администрации:
- готовит на бланке администрации письмо об отказе в предоставлении данной услуги;
- передает главе администрации на проверку и дальнейшего подписания;
- время выполнения административной процедуры составляет не более 7 дней.
3.3. Выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги
- основанием для начала исполнения процедуры является поступление к специалисту администрации подписанного главой администрации разрешения на предоставление информации заявителю или об отказе;
- запрашиваемая информация либо мотивированный отказ в выдаче информации выдается заявителю лично;
- выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляется в порядке очередности в соответствии с графиком работы администрации;
- в целях оптимизации предоставления муниципальной услуги заинтересованное лицо может уведомляться о принятом решении по телефону администрации.
2.4. Показатели доступности и качества муниципальных услуг:
2.4.1. получателю муниципальной услуги гарантируется:
- соблюдение достоинства, недопущение унижения и оскорбления при оказании услуги, территориальная, транспортная и временная доступность услуги, обеспечивающая равный и удобный доступ к услуге для всех получателей услуг;
- получение своевременной, полной и достоверной информации об услуге и порядке ее оказания;
- предоставление предусмотренных законодательством мер социальной поддержки при оказании услуги;
- возможность обжалования действий (бездействий) и решений, принятых при предоставлении услуги, а также стандартов качества предоставления услуг;
- возмещение вреда, причиненного при оказании услуги, в соответствии с действующим законодательством.
2.4.2. Главным критерием качества оказания услуги является полнота ответа заявителю на его обращение в предоставлении муниципальной услуги. Вторичные критерии: доступность услуг и доступность информацию муниципальной услуге.
Оценка качества осуществляется на основании мониторинга, при котором реализуется получение информации:
- о доступности предоставляемой муниципальной услуги;
- о качестве предоставляемой муниципальной услуги;
- о степени удовлетворенности качеством предоставляемой услуги;
- о потребностях в муниципальной услуги.
Показателями доступности и качества муниципальной услуги также являются соблюдение сроков ее предоставления, а также отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей.

 

III. Порядок и формы контроля за предоставления муниципальной услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги, определенных настоящим Административным регламентом, и принятие решений осуществляется главой администрации.
4.2. Специалисты, ответственные за исполнение муниципальной функции несут персональную ответственность за порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Административном регламенте.
4.3. Контроль осуществляет глава администрации, в форме регулярных проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации. По результатам проверок, он же дает указания по устранению выявленных нарушений, контролирует их исполнение.
Периодичность осуществления текущего контроля - постоянно.
4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании индивидуальных правовых актов администрации Кикеринского сельского поселения и проверки исполнения положений настоящего Административного регламента.
4.5. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании утвержденного графика проведения проверок) и внеплановый характер (по конкретным обращениям заинтересованных лиц).
4.6. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки).

IV. Досудебный порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу

5.1. Действия (бездействие) и решения лиц администрации муниципального образования Кикеринское сельское поселение Волосовского муниципального района Ленинградской области, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной функции, могут быть обжалованы заинтересованными лицами в досудебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. Контроль деятельности специалиста осуществляет администрация Кикеринского сельского поселения Волосовского муниципального района Ленинградской области.
Заявители также могут обжаловать действия (бездействие):
-специалиста администрации - Главе администрации:
Заявители могут обжаловать действия или бездействия Администрации поселения в Администрацию Волосовского муниципального района Ленинградской области.

5.3. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию) (Приложение № 2 к настоящему Административному регламенту).
При обращении заявителей в письменной форме рассмотрение обращений граждан и организаций осуществляется в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации.
5.4. Если в результате рассмотрения обращение признано обоснованным, то принимается решение об устранении нарушений и применении мер ответственности к служащему, допустившему нарушение в ходе предоставления муниципальной функции.
5.5. Должностные лица администрации проводят личный прием заявителей по жалобам в соответствии с режимом работы администрации, указанным в пункте 1.3 настоящего Административного регламента.
Личный прием проводится по предварительной записи с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, указанных в пункте 1.3 настоящего Административного регламента.
Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием с жалобой, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.
5.6. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего ответственного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы ответственным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы (Приложение № 3) к настоящему Административному регламенту).
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения направляется заявителю.
5.9. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
5.10. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:
- по номерам телефонов, содержащихся в пункте 1.3 к Административному регламенту;
- на Интернет - сайт и по электронной почте органов, предоставляющих муниципальную функцию (в случае его наличия).
5.11. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;
- наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;
- суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
- сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

 

 

 

 

Приложение 1Приложение 1
Приложение 2Приложение 2
Приложение 3Приложение 3
Приложение 4Приложение 4
Дата создания: 13-02-2014
Дата последнего изменения: 13-02-2014
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *